Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung werden personenbezogene Daten von Ihnen durch uns als den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet und für die Dauer gespeichert, die zur Erfüllung der festgelegten Zwecke und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, um welche Daten es sich dabei handelt, auf welche Weise sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen.
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person oder Kunde“) beziehen.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung durch den Verantwortlichen:
HELLA Aglaia Mobile Vision GmbH
Ullsteinstraße 140
12109 Berlin, Deutschland
(im Folgenden „HELLA Aglaia“)
E-Mail: info@hella-aglaia.com
Telefon: +49 (30) 2000 429-0
Sie können den lokalen Datenschutzkoordinator der HELLA Aglaia über die zuvor genannte Adresse, z.Hd. Datenschutzbeauftragter, oder per E-Mail an privacy@hella-aglaia.com kontaktieren.
2. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung legen wir unserer Sie als Kunden in unserem Enterprise Resource Planning-Tool und unserem Customer Relationship Management-Tool („ERP-Tool“ und „CRM-Tool“ / siehe Ziffer 3. a)) an. Beim ersten Kontakt mit Ihnen erfragen wir mittels unseres Kundenfragebogen die wichtigsten Unternehmensinformationen und Kontaktpersonen ab. Dabei werden unter anderem die folgenden Informationen erhoben:
- Abteilung (Einkauf/Buchhaltung/Logistik),
- Vorname,
- Nachname,
- E-Mail,
- Telefon und
- Verantwortlichkeit (Empfänger für: Auftragsbestätigung / Lieferschein / Rechnung / Mahnung / Tracking Info).
Die Verarbeitung Ihrer vorgenannten personenbezogenen Daten dient den folgenden Zwecken:
- um Sie als Neukunden im ERP- und CRM-Tool anzulegen und zur Kundenpflege,
- um die eingegebenen Daten zur internen Freigabe auf Plausibilität zu prüfen,
- um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können,
- zur Abwicklung von verbindlichen Bestellungen und
- um geschäftliche Anliegen persönlich an die richtige Kontaktperson richten zu können, sowohl per E-Mail als auch telefonisch.
Die Daten werden auf Ihre Anfrage hin gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet und sind für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Entsprechend der datenschutzrechtlichen Grundsätze der Zweckbindung und Speicherbegrenzung werden Ihre Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO erforderlich ist. Hierbei ist insbesondere auf die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) hinzuweisen.
3. Weitergabe von Daten
a) CRM-Tool und ERP-Tool
Für die Verwaltung und Pflege unserer Kundendaten sowie zur Auftragsabwicklung werden Konzernweit ein ERP-Tool, dass der SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Deutschland (im Folgenden „SAP“) und ein CRM-Tool, das der salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland (im Folgenden „Salesforce“) eingesetzt.
Die Muttergesellschaft der HELLA Aglaia, die HELLA GmbH & Co. KGaA, Rixbecker Straße 75, 59552 Lippstadt (im Folgenden „HELLA“), hat mit SAP und Salesforce jeweils einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Durch diesen Vertrag verarbeiten die Dienstleister die Daten ausschließlich auf Weisung der HELLA und versichern, dass sie die Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet.
Die Übermittlung Ihrer Daten innerhalb der HELLA-Unternehmensgruppe, erfolgt zu internen Verwaltungszwecken auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
b) Weitere
Darüber hinaus geben wir Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben;
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
4. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht dazu:
- gemäß Art. 15 DSGVO, von uns Auskunft über die von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO, die sofortige Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 18 DSGVO zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eingeschränkt wird;
- gemäß Art. 20 DSGVO, Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an eine andere verantwortliche Stelle zu verlangen;
- gemäß Art. 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können sich an die Aufsichtsbehörde unseres Firmensitzes wenden (https://www.datenschutz-berlin.de).
5. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten. Eine Ausnahme besteht, wenn zwingende und schutzwürdige Gründe vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen wollen, senden Sie einfach eine E-Mail an privacy@hella-aglaia.com.
6. Datensicherheit
Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt übertragen. TLS ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere TLS-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://..) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2020. Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.